Händelse

En åldrig människa besöker Vårdcentralen en måndag för att få medecin mot stark smärta. På tisdag finns inte medecinen på apoteket. Vårdsökanden kontaktar anhöriga som kontaktar Vårdcentralen efter stängning på tisdag genom att spela in ett argt meddelande på t f chefs telefonsvarare. Vidare kontakt av anhörig tas på Onsdag morgon. Distriktssköterska svarar att läkaren har varit upptagen och inte hunnit med att skriva ut receptet. Men i dag finns medecinen tillgänglig på apoteket. Medecinbehövande går till apoteket men medecinen finns inte tillgänglig, inte heller på Onsdag. Kanske har läkaren hunnit skriva ut medecinen på torsdag då medecinbehövande tar rullatorn och går iväg till apoteket. Tyvärr, idag finns inte medecinen tillgänglig i min dator. Anhörig lyckas fem minuter innan stängning komma in på Vårdcentralen och försynt undra varför ingen medecin finns tillgänlig på apoteket. Receptionist kollar i läkares tidsplanering. Jovisst, läkaren har bara inte hunnit med.
Jag undrar var finns kvalitetssäkringsystemet på denna Vårdcentral. Är det dax att börja diskutera förbättrade rutiner för att tillgodose kundernas behov inom rimlig tid? I dag torsdag em spelade jag åter in ett samtal till tillförordnade chefen på Vårdcentralen. Skall det dröja över helgen och in på nästa vecka innan åldrig patient får tillgång till smärtlindring?

Kommentarer

Kommentera inlägget här:

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:

Trackback
RSS 2.0